Questions sur votre facture

Cette vidéo d'animation explique brièvement tous les facteurs qui déterminent le coût des soins hospitaliers. Il explique également comment ces coûts peuvent être estimés à l'avance.

Vous avez des questions sur votre facture?
Voulez-vous un plan d'échelonnement?
Avez-vous fait un double paiement?
En tant qu'étranger, voulez-vous une facture signée?
Vous n'avez pas utilisé d'avis ou un avis erroné avec votre paiement?
Envoi durable et digital de votre facture

Vous avez des questions sur votre facture?

Envoyez votre question à facturatie@yperman.net. N'oubliez pas de mentionner votre nom et votre numéro de facture.

Le service de facturation est également joignable par téléphone au 057 35 65 36 (du lundi au vendredi de 9h à 16h).

Plus d'infos sur votre facture

Retour au début

Voulez-vous un plan d'échelonnement?

Envoyez un e-mail à facturatie@yperman.net. N'oubliez pas de mentionner votre nom et votre numéro de facture.

Retour au début

Avez-vous fait un double paiement?

Il n'est pas nécessaire de le signaler. Le montant sera remboursé dans un délai d'un mois.

Retour au début

En tant qu'étranger, voulez-vous une facture signée?

Envoyez un e-mail à facturatie@yperman.net. N'oubliez pas de mentionner votre nom et votre numéro de facture.

Retour au début

Vous n'avez pas utilisé d'avis ou un avis erroné avec votre paiement?

Envoyez un e-mail à facturatie@yperman.net. N'oubliez pas de mentionner votre nom et votre numéro de facture.

Retour au début

Envoi durable et digital de votre facture

Saviez-vous que...

vous recevez votre facture d'hôpital par e-mail (provenant de facturatie@yperman.net) si l'hôpital dispose de votre adresse e-mail ? Si vous souhaitez recevoir la facture par e-mail, vous pouvez envoyer un e-mail à facturatie@yperman.net.
vous pouvez désormais consulter votre facture d'hôpital via Mynexuzhealth ? Toutes les factures relatives aux soins à partir de janvier 2026 y seront conservées pour vous. Elles y seront disponibles à partir de mars/avril 2026.
vous pouvez recevoir votre facture d'hôpital directement via Doccle si vous disposez d'un compte Doccle et que vous avez ajouté les hôpitaux Mynexuzhealth ? (Les factures ne sont plus envoyées via POM.)

Nous veillons ainsi à ce que votre facture vous parvienne de manière durable et sécurisée.

Retour au début