Vous venez en consultation chez l’un de nos médecins ? Suivez dans ce cas les étapes ci-dessous.
Consultez ici nos mesures coronavirus.
Pour une consultation, un examen ou une intervention, vous devez toujours prendre un rendez-vous à l’avance.
Contactez dans ce cas le secrétariat du service médical ou du médecin de votre choix.
Si nous disposons de votre numéro de GSM, nous pouvons vous rappeler votre rendez-vous pour certaines interventions et consultations.
Si vous ne pouvez pas vous rendre à votre rendez-vous (à l’heure), veuillez contacter en temps voulu le secrétariat du service médical pour annuler et/ou déplacer votre rendez-vous.
Avant votre consultation, vous devez toujours vous annoncer aux kiosques dans le hall d’entrée. Vous les trouverez à côté des guichets d’enregistrement.
Pour vous annoncer, insérez votre carte d’identité dans l’un des kiosques.
Vous n’avez pas de carte d’identité? Cliquez ici.
Retirez votre carte d’identité du kiosque.
Confirmez ensuite votre rendez-vous.
Vos coordonnées s’affichent à l’écran. Vérifiez que ces données sont correctes. Si les données sont correctes, cliquez sur « oui ».
Si elles ne sont pas correctes, cliquez sur « non ». Si certaines données doivent être modifiées, le personnel de l’accueil au guichet le fera pour vous.
Il est possible que l’on vous demande si cela concerne un accident du travail, par exemple pour une consultation en orthopédie.
Vous recevez ensuite vos étiquettes imprimées.
Vous n’avez pas de carte d’identité? Dans ce cas, appuyez sur « pas d’eID ».
Vous recevez une étiquette avec un numéro d’ordre. Des écrans sont disposés devant les guichets d’enregistrement. Lorsque votre numéro apparaît sur l’écran, vous pouvez vous rendre au guichet correspondant.
Si vous ne pouvez pas vous rendre à votre rendez-vous avec l'un de nos médecins, veuillez en informer le secrétariat du médecin au moins 24 heures à l'avance. En cas de manquement répété à cette obligation (sans qu'il soit question de force majeure), le médecin peut décider de facturer des frais de non-présentation d'un montant de 30 euros maximum pour couvrir les frais administratifs.
