Alles over je consultatie

Op consultatie bij één van onze artsen? Volg dan de onderstaande stappen.

Coronamaatregelen

Raadpleeg hier onze coronamaatregelen.

Hoe maak je een afspraak?

Voor een raadpleging, onderzoek of ingreep dien je steeds vooraf een afspraak te maken.

Contacteer daarvoor het secretariaat van de gewenste medische dienst of arts.

SMS-herinnering

Als wij over jouw gsm-nummer beschikken, dan word je bij bepaalde ingrepen en consultaties vooraf nog even herinnerd aan je afspraak.

Je afspraak annuleren

Indien je niet (op tijd) op je afspraak kan geraken, gelieve tijdig contact op te nemen met het secretariaat van de medische dienst om je afspraak te annuleren en/of te verplaatsen.

Wat breng je mee?

Informatie voor de arts

  • (Lijst van) medicatie die je neemt
  • Medische documenten zoals brief van je huisarts, radiografieën, bloedresultaten ...

Documenten voor inschrijving

  • Je identiteitskaart
  • Bij arbeidsongeschiktheid: een getuigschrift van arbeidsongeschiktheid van het ziekenfonds

Welke informatie hebben wij van jou nodig voor inschrijving?

  • Je telefoon- of gsm-nummer
  • Je e-mailadres
  • Naam, adres en telefoonnummer van je huisarts
  • Bij een arbeidsongeval:
    • datum van arbeidsongeval
    • naam en adres van werkgever
    • naam en adres van de verzekeringsinstelling van jouw werkgever
Kiosken

Hoe meld je je aan bij de inschrijfzuil?

Voor je consultatie meld je je steeds aan via de kiosken in de inkomhal. Je vindt ze naast de check-inbalies.

E ID

Aanmelden doe je door je identiteitskaart in te geven in één van de kiosken.
Heb je geen identiteitskaart? Klik hier.

Vergeet e ID niet uit te halen

Haal je identiteitskaart uit de kiosk.

Gegevens bevestigen

Op het scherm verschijnen jouw contactgegevens. Controleer zeker of deze gegevens correct zijn. Als de gegevens correct zijn, klik dan op 'ja'.
Zijn ze foutief, klik dan op 'nee'. Als er iets moet gewijzigd worden zal de onthaalmedewerker dat in de loketten voor jou doen.

Bevestigen afspraak

Bevestig daarna jouw afspraak.

Werkongeval

Het is mogelijk dat je nog de vraag krijgt of het over een werkongeval gaat, bijvoorbeeld voor een consultatie bij Orthopedie.

Etiketjes uitnemen

Daarna krijg je jouw etiketjes afgedrukt.

  • Je ontvangt klevertjes met het routenummer op dat je dient te volgen. Daarnaast ontvang je ook gepersonaliseerde klevertjes. Je mag rechtstreeks naar de consultatie (volg het routenummer op het bovenste etiket).
  • Je ontvangt een etiket met volgnummer? Voor de check-inbalies hangen schermen. Wanneer jouw nummer op het scherm verschijnt mag je de desbetreffende balie binnengaan.
Geen e ID

Ik heb geen eID

Heb je geen identiteitskaart? Druk dan op 'geen eID'.

Geen e ID vervolgticket

Je ontvangt een etiket met volgnummer. Voor de check-in balies hangen schermen. Wanneer jouw nummer op het scherm verschijnt mag je de desbetreffende balie binnengaan.

Openingsuren

  • Onze inschrijvingszuilen (kiosken) zijn altijd beschikbaar.
  • Onze loketten worden doorlopend bemand van 6.30 tot 18 uur, van maandag tot vrijdag. In het weekend of na 18 uur kan je terecht bij de onthaalbalie.
  • De onthaalbalie is doorlopend open op:
    - week- & zaterdagen: 7 tot 20 uur
    - zon- & feestdagen: 11.30 tot 20 uur
  • Ondervind je problemen? Bel naar 057 35 35 35 en druk optie 1.

Aanmelden bij secretariaat dienst of arts

Routenummer klevertje

Elke medische dienst en elke arts heeft een eigen routenummer. Door het juiste routenummer te volgen kom je eenvoudig en snel bij de juiste dienst (specialisme) of arts.

Soms zie je op je klevertje ook een wachtrijnummer. Je wacht in de wachtzaal van de medische dienst tot je jouw nummer op één van de schermen ziet verschijnen.

Coronamaatregelen:

  • Gelieve steeds één stoel tussen te laten om de social distance te kunnen garanderen.
  • Kom alleen naar je consultatie. Enkel indien assistentie absoluut noodzakelijk is (bijvoorbeeld voor minder mobiele patiënten, minderjarigen of mensen met cognitieve problemen) is één volwassen begeleider toegelaten. Op het dagziekenhuis is begeleiding hoe dan ook niet toegestaan, omdat voldoende afstand houden (social distancing) er niet mogelijk is. Uitzonderingen hierop worden enkel toegelaten in overleg met de behandelende arts en/of de afdeling.
Patientenklevertjes

Op deze gepersonaliseerde klevertjes vind je heel wat informatie:

  • Je patiëntennummer
  • De dienst waar je op consultatie gaat
  • Je volledige naam
  • Je geslacht en geboortedatum
  • Je rijksregisternummer (INSZ)
  • Je telefoonnummer en/of je gsm-nummer
  • De naam van de arts bij wie je op consultatie komt (Special.)
  • De naam van je huisarts (Huisarts)

Wat zal het me kosten?

Binnen ons ziekenhuis is er de Algemene Regeling die stelt dat bij gehospitaliseerde patiënten altijd de RIZIV-tarieven moeten gevolgd worden, met uitzondering van een eenpersoonskamer waar maximum 150% supplement mag gevraagd worden. Alle artsen zijn voor de gehospitaliseerde patiënten in ons ziekenhuis dus gelijk. Het verschil ligt hem bij ambulante verzorging waar de niet-geconventioneerde artsen hun honorarium vrij kunnen bepalen.

Verhinderd? Verwittig tijdig en vermijd zo extra kosten

Kun je niet naar je afspraak komen bij één van onze artsen, verwittig dan minstens 24 uur op voorhand het secretariaat van de arts. Indien je dit bij herhaling nalaat te doen (en er is geen sprake van overmacht), kan de arts beslissen een ‘no-show’-vergoeding van max. 30 euro aan te rekenen ter dekking van de administratieve kosten.

Hoe bereik je onze campussen?

Laatst gewijzigd op 19 mei 2023

NIEUWSBRIEF
Swoosh element
Gebogen lijn Gebogen lijn