Op consultatie bij één van onze artsen? Volg dan de onderstaande stappen.
Voor een raadpleging, onderzoek of ingreep dien je steeds vooraf een afspraak te maken.
Contacteer daarvoor het secretariaat van de gewenste medische dienst of arts.
Als wij over jouw gsm-nummer beschikken, dan word je bij bepaalde ingrepen en consultaties vooraf nog even herinnerd aan je afspraak.
Indien je niet (op tijd) op je afspraak kan geraken, gelieve tijdig contact op te nemen met het secretariaat van de medische dienst om je afspraak te annuleren en/of te verplaatsen.
Voor je consultatie meld je je steeds aan met je identiteitskaart via de kiosken in de inkomhal. Je vindt ze naast de inschrijvingsloketten.
Aanmelden doe je door je identiteitskaart in te geven in één van de kiosken of door de ISI+ kaart te scannen aan één van de kiosken.
Heb je geen identiteitskaart? Klik hier.
Haal je identiteitskaart uit de kiosk.
Op het scherm verschijnen jouw contactgegevens. Controleer zeker of deze gegevens correct zijn. Zijn de gegevens correct? Klik dan op 'ja'. Zijn de gegevens foutief? Klik dan op 'nee'. Klik je 'nee', dan ontvang je een ticket met volgnummer. Boven de inschrijvingsloketten hangen schermen. Wanneer jouw nummer op het scherm verschijnt mag je het desbetreffende loket binnengaan. De onthaalmedewerker helpt je verder.
Op het scherm verschijnen de details over je afspraak. Controleer goed de naam van de arts en het uur van de afspraak. Zijn de gegevens correct? Klik dan op 'ja'. Zijn de gegevens foutief? Klik dan op 'nee'. Klik je 'nee', dan ontvang je een ticket met volgnummer. Boven de inschrijvingsloketten hangen schermen. Wanneer jouw nummer op het scherm verschijnt mag je het desbetreffende loket binnengaan. De onthaalmedewerker helpt je verder.
Het is mogelijk dat je nog de vraag krijgt of het over een werkongeval gaat, bijvoorbeeld voor een consultatie bij Orthopedie.
Daarna krijg je jouw etiketjes afgedrukt.
Heb je geen identiteitskaart? Druk dan op 'Geen eID kaart'.
Je ontvangt daarna een ticket met volgnummer. Boven de inschrijvingsloketten hangen schermen. Wanneer jouw nummer op het scherm verschijnt mag je het desbetreffende loket binnengaan. De onthaalmedewerker helpt je verder.
Elke medische dienst en elke arts heeft een eigen routenummer. Door het juiste routenummer te volgen kom je eenvoudig en snel bij de juiste dienst (specialisme) of arts.
Soms zie je op je klevertje ook een wachtrijnummer. Je wacht in de wachtzaal van de medische dienst tot je jouw nummer op één van de schermen ziet verschijnen.
Op deze gepersonaliseerde klevertjes vind je heel wat informatie:
Binnen ons ziekenhuis is er de Algemene Regeling die stelt dat bij gehospitaliseerde patiënten altijd de RIZIV-tarieven moeten gevolgd worden, met uitzondering van een eenpersoonskamer waar maximum 150% supplement mag gevraagd worden. Alle artsen zijn voor de gehospitaliseerde patiënten in ons ziekenhuis dus gelijk. Het verschil ligt hem bij ambulante verzorging waar de niet-geconventioneerde artsen hun honorarium vrij kunnen bepalen.
Kun je niet naar je afspraak komen bij één van onze artsen, verwittig dan minstens 24 uur op voorhand het secretariaat van de arts. Indien je dit bij herhaling nalaat te doen (en er is geen sprake van overmacht), kan de arts beslissen een ‘no-show’-vergoeding van max. 30 euro aan te rekenen ter dekking van de administratieve kosten.
