Fin de votre hospitalisation

Comment se déroule la sortie de l’hôpital ?

Votre médecin décide du moment auquel vous pouvez rentrer chez vous. Vous ne pouvez quitter l’hôpital que lorsque vous avez reçu une lettre de sortie de votre médecin traitant. Elle vous est le plus souvent remise au cours de la matinée. Dans des cas exceptionnels, le médecin ne délivre les documents nécessaires
que l’après-midi.

Que se passe-t-il si vous quittez l’hôpital alors que le médecin a refusé de vous laisser sortir ?

Vous le faites à vos propres risques. Vous devez alors signer une décharge.

Quels documents recevez-vous ?

Le jour de votre sortie, le médecin et l’infirmière en chef vous remettent plusieurs documents :

• Un rapport médical. Celui-ci fait office de lettre de sortie et doit être remis à votre médecin généraliste lors d’une visite de contrôle.
• Une liste des médicaments à prendre.

Si nécessaire, vous recevez également :

• Une lettre de renvoi concernant les soins à domicile.
• Une lettre de renvoi destinée à un autre médecin de l’hôpital.
• Une lettre de sortie paramédicale. Il s’agit d’une lettre de renvoi relative à un traitement supplémentaire de kinésithérapie, de logopédie ou de diététique, par exemple.

Que devez-vous organiser avant de rentrer chez vous?

• Vous avez besoin d'un transport ? Il est préférable de s'en occuper à l'avance.
  • Quelqu'un peut-il venir vous chercher ? Si nécessaire, cette personne peut apporter une chaise roulante depuis le hall d'entrée ou depuis la rue des soins (à utiliser avec 1€ ou 20 ct) pour venir vous chercher dans le service. Vous ne pouvez pas marcher longtemps ? Dans ce cas, votre chauffeur peut stationner brièvement (max. 15 minutes) à l'entrée principale pour que vous puissiez entrer facilement.
  • Avez-vous besoin d'un transport spécial ? Renseignez-vous auprès de votre caisse d'assurance maladie ou d'un service ambulancier local.
  • Souhaitez-vous qu'un service d'ambulance vous ramène à la maison ? L'infirmière s'en chargera.
• Vous avez besoin d'aide à domicile (services d'aide à domicile, repas à domicile, matériel à emprunter/aides médicales telles que lits d'hôpitaux, cadres de marche, …) ? Notre service d'orientation des patients peut vous y aider.
• Notre service social est prêt à tout accompagnement lors de la sortie de l'hôpital.

Dois-je payer ?

Lorsque vous sortez de l’hôpital, vous ne devez rien payer. Les frais de séjour à votre charge seront mentionnés sur la facture détaillée qui sera envoyée à votre domicile (environ six semaines après votre sortie). Cliquez ici pour plus d’informations concernant votre facture. Si vous avez des questions, vous pouvez vous adresser à notre guichet d’information financier.

Enquête de satisfaction

Nous faisons tout notre possible pour que chaque séjour dans notre hôpital soit le plus agréable possible. Pour nous permettre d’améliorer et/ou de modifier certaines choses à l’avenir, nous vous demandons de bien vouloir remplir le questionnaire joint à la brochure d’accueil. Le questionnaire rempli peut être remis à l’accueil de l’hôpital dans une enveloppe fermée. Il se peut que vous receviez aussi un e-mail vous demandant de répondre à une enquête de satisfaction après votre séjour. Toutes les informations seront bien entendu traitées de manière confidentielle.