Het Jan Yperman Ziekenhuis is met meer dan 1350 medewerkers, 140 artsen en 532 bedden modern, jong en dynamisch. Een ziekenhuis waar de patiënt centraal staat en waar zeer veel aandacht aan kwalitatief hoogstaande geneeskunde wordt besteed.

Technologie en service zijn van essentieel belang in de kwaliteit, veiligheid en operationele continuïteit van onze zorgverlening. ItZORG en ICT hebben de ambitie om een betrouwbare en vanzelfsprekende partner te zijn, die duurzame waarde aan de zorg voor de patiënt toevoegt.
Voor itZORG ligt de focus op het borgen en verankeren van zorgtoepassingen, innovatie, opleiden en ontwikkelen van medewerkers en het vergroten van de samenwerking binnen de zorg. Niet alleen wordt het Elektronisch Patiëntendossier (EPD) geïmplementeerd, de afdeling verzorgt eveneens de integratie van andere zorgtoepassingen en medische apparatuur.
Het team van itZORG, dat uit 10 collega’s bestaat en verantwoordelijk is voor de optimale beschikbaarheid en opvolging van het applicatielandschap in ons ziekenhuis, wordt organisatorisch door een programmacoördinator Strategische Projecten en een teamlead Applicatiebeheer aangestuurd.

Functie-inhoud

Als applicatiebeheerder EPD sta je in voor de implementatie en optimalisatie van de modules binnen het Elektronisch Patiëntendossier (EPD). Alsook, voor de integratie met andere zorgtoepassingen of medische apparatuur. Steeds met als doel om aan de noden van de gebruikers en het ziekenhuis te voldoen. Daarnaast werk je mee aan zowel eerste- als tweedelijns support en los je de, via het meldingssysteem doorgegeven, foutmeldingen of wijzigingsaanvragen rond de zorgtoepassingen op die tot het domein van itZORG behoren.
Meer specifiek:
• Je beheert het Elektronisch Patiëntendossier (EPD):
o De brug vormen tussen de eindgebruikers, leveranciers van de applicaties, diensten Biotechniek, ICT, …. voor wat de toepassingen binnen de zorginhoudelijke, medische en medisch-technische processen, patiëntveiligheid, kwalitatieve zorgverlening, accreditatie, normering aangaat.
o Analyseren van de huidige en gewenste zorgprocessen.
o Bestuderen van de mogelijkheden van de zorgtoepassingen.
o In kaart brengen van de impact van de applicaties op het zorgproces en voorstellen tot implementatie en gebruik van de applicaties doen.
o Uitrollen van de applicaties, deelnemen aan de werkgroepen, begeleiden van de eindgebruiker op de werkvloer en rapporteren projectwerk aan de teamleider.
o Registreren en opvolgen van projectwerk via een projectopvolgingssysteem.
o In teamverband en nauw samenwerken met de collega’s van zowel ICT als binnen de eigen dienst itZORG.
• Je staat in voor de oplossing van procesfouten:
o Participeren aan ‘issue reporting’ en mee naar resultaat gebonden oplossingen zoeken.
o Instaan voor het opvolgen en oplossen van die support taken die niet direct door de eerstelijns helpdesk kunnen worden opgelost.
o Het bij dringende problemen bepalen van de prioriteiten in functie van het inschakelen van leverancier of externe service desk en verder opvolgen.
o Deelnemen aan overleg van itZORG om de problemen te bespreken en ze op basis daarvan op te lossen en de opvolging te verzekeren.
• Je participeert aan de wachtdienst van itZORG, zowel in eerste als tweede lijn:
o Zorgen voor registratie en opvolging van foutmeldingen na sluiting van de servicedesk: ’s nachts en in het weekend.
o Beantwoorden van de wachtGSM als eerste contact voor de eindgebruiker.
o Overdragen van het probleem aan de tweede lijn, indien nodig.
o In overleg met de hiërarchisch verantwoordelijken de prioriteiten bepalen.
• Je analyseert de vormingsbehoeften rond informatiesystemen.
• Je biedt ondersteuning aan de eindgebruikers en stimuleert hen in het volgen van vorming.
• Je staat in voor de begeleiding van de huidige en nieuwe medewerkers op het vlak van zorgapplicaties die tot je domein behoren.

Functieprofiel

• Je bent bachelor in een relevante richting.
• Je ervaring van 5 jaar als verpleegkundige biedt toegevoegde waarde.
• Je hebt een grondige kennis van software toepassingen, zoals KWS, ComeoCare, Cyberlab en TraCSA, …. of bent hierin een vlotte leerling.
• Je hebt een globaal technische visie om problemen te benaderen en op te lossen.
• Je houdt van innovatie en wil graag meewerken aan de verdere ontwikkeling van applicaties.
• Je kan professioneel omgaan met autonomie.
• Je toont flexibiliteit in je werkzaamheden en daarbij een enthousiaste werkhouding.
• Je fungeert als voorbeeld voor kwaliteitsgerichtheid en professionaliteit.
• Je zoekt actief naar mogelijkheden voor het vergroten van de eigen deskundigheid en verdere professionele en persoonlijke ontwikkeling.
• Je bent bereid in een beurtrol voor wachtdienst te stappen.

Wij bieden je

• Een contract van bepaalde duur tot 31 december 2025, in het kader van het overheidsproject HEARTwise. Of opname in de werfreserve.
• Een voltijdse betrekking.
• Voor de interne medewerker blijft het, na afronding van de tijdelijke opdracht, naar de oorspronkelijke afdeling terugkeren tot de mogelijkheden behoren.
• Een uurrooster in de week, met shiften met glijtijden die zich ’s morgens tussen 7u30 en 9u en bij het afronden tussen 16u en 17u30 situeren.
• 1 week op 10 wachtdienst. Dit vanaf een inloopperiode.
• De mogelijkheid om voor een deel van thuis te werken.
• Verloning volgens IFIC-categorie 14.
• Verlofregeling: 24 verlofdagen voor een voltijdse tewerkstelling (pro rata jobtime).
• 40 uur werken in een 38 urenweekstelsel, wat in 12 extra compensatiedagen op jaarbasis resulteert.
• On-the-job inwerking.
• Extralegale voordelen: hospitalisatieverzekering, personeelstarief in eigen bedrijfsrestaurant, toegang tot Benefits@work, Bringme box, fietsleasing.
• Tussenkomst woon-werkverkeer (o.a. fietsvergoeding).