De centrale aansprakelijkheid bij de naleving van de rechten van de patiënt door de loontrekkende beroepsbeoefenaar ligt bij het ziekenhuis.
Het ziekenhuis kan niet aansprakelijk gesteld worden voor tekortkomingen van zelfstandige beroepsbeoefenaars. Alle artsen werkzaam in het Jan Yperman Ziekenhuis zijn zelfstandig.
Indien je informatie wenst te bekomen betreffende een individuele beroepsbeoefenaar, dan kan je die opvragen bij de ombudsdienst op het nummer 057 35 66 42 of via ombudsdienst@yperman.net. Ook met een melding of een klacht over een zelfstandige beroepsbeoefenaar kan je bij de ombudsdienst terecht.